スタッフインタビュー

順次公開中です!(2018年9月)


インタビュー

在留資格を管理するという重要なミッション

人事総務支援部は、人事課・総務課・教育課・法務課の4セクションで構成しております。 主なミッションは、社員の給与・福利厚生・採用・教育・法務確認と仕事は多岐に及びますが、社員が安全で快適に仕事ができる環境を整備して、社員から笑顔と「ありがとう」の言葉を頂いたときに喜びを感じます。 私の仕事は、在留資格を管理するという重要なミッションを頂いております。当社の成長に平行して、沢山の社員の方々が入社して働ける状態にするため、常に法律と社会情勢に見配りは欠かせません。



インタビュー

多岐に渡る店舗のリクエストにタイムリーに応えることが、部門のミッション

経営管理部は、文字通り当社の売上の軸でもある、メイドインジャパンの優れた商品の開発や選定また、全国に展開する免税店の店舗経営をバックアップする部門です。 現在も全国に免税店を展開中ですが、多岐に渡る店舗のリクエストにタイムリーに応えることが、部門のミッションです。 新店舗のOPENは非常に大変なエネルギーを遣いますが、OPEN後に店舗の実績が上がってくると、仕事の遣り甲斐を感じます。



インタビュー

「正確に的確に迅速にミスなく」

経理マンにとって一番重要なスキルは、「正確に的確に迅速にミスなく」であると思います。 私の所属する財務経理部は、全国に展開する免税店・ホテル・バス部門の全ての経理を管理して、適正に処理をすることで、会社が健全な状態で運営させることが大きなミッションです。 毎日、大きなお金が動く世界ですので、日々緊張ですが、それだけに会社の管理部門の軸を支えているというプライドは大事にしたいと思って日々業務にあたっております。



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自社観光資源を最大限に組み合わせて自社旅行商品の企画・販売を行う

事業推進部は、ハイヤー事業をフルに活かして事業展開をするFIT事業部とWEB関係を有効活用するソリューション課の2セクションで構成されており、大きなミッションは、現在も加速度的に増加している来日外国旅行客の為、自社観光資源を最大限に組み合わせて自社旅行商品の企画・販売を行うことです。個人客向けに多様な新サービスを展開して、会社の成長に貢献する部門になりたいと日々研鑽の毎日です。



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インバウンドのお客様に対応したバスやハイヤーをタイムリーに、ロスなくチャーターする仕事

運輸サービス部は、関連会社の(株)ワールドキャビンや本部の各部門と連携して、来日外国旅行者の方々に充実した観光をサポートしております。 ここ数年で、激増しているインバウンドのお客様に対応したバスやハイヤーをタイムリーに、ロスなくチャーターする仕事は、非常に大変ですが、会社の運輸部門の統括という大切な部門でのミッションは遣り甲斐を感じます。



インタビュー

旅行代理店との連携で、効率よく予約を取り回しする

入社後、当社の箱根のホテルに配属になり、2年ほど現場経験を積み、ホテル事業部に異動になりました。 40年の歴史のある当社の中で、ホテル部門は、4年前にスタートした新部門で、現在箱根・山中湖・難波(大阪)・沖縄に4棟のホテルを運営しており、お陰様で売り上げも好調に推移しております。 当社のホテルは、インバウンドの団体客の受け入れで稼働率をキープしておりますが、その予約管理をしているのが、ホテル事業部です。旅行代理店との連携で、効率よく予約を取り回しすることは大変ですが、現場経験を活かしてホテルをバックアップする仕事は非常に遣り甲斐のある仕事です。



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より多くの団体客を誘致することが、当部門の大きなミッション

営業部は、2018年6月に新設した部門で、海外の旅行会社へ積極的な営業を促進して、より多くの団体客を誘致することが、当部門の大きなミッションです。 その為には、既存のお取引先様への継続的なフォローと、新規お取引先の開拓が、不可欠ですので、今後は市場の分析も重要なミッションとなります。



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常時最高の状態でお客様をお迎えし、最高のおもてなしを常にご用意

ホテルマンは、本当にホテル業務に誇りと遣り甲斐のある人材が集まる職場です。 アレキサンダーのホテルは、全国に4棟展開しておりますが、常時最高の状態でお客様をお迎えし、最高のおもてなしを常にご用意しております。 現在は、インバウンドの団体客を中心に稼働率を確保しておりますが、今後はフリーのお客様がリピーターでご利用していただけるサービスに展開します。



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メイドインジャパンのより良い商品を、お客様に提供して喜んで頂くことが大きなミッション

アレキサンダーの免税店は、現在全国に23店舗展開しており、今後も積極的に展開する計画です。 当社の収益の柱である免税店事業は、メイドインジャパンのより良い商品を、お客様に提供して喜んで頂くことが、大きなミッションです。 その為には、スタッフ一人一人の接客レベルと商品知識の日々研鑽は欠かせない重要な仕事の一つでもあります。また、お客様に常に最高の笑顔とおもてなしで、お客様から「ありがとう」のお言葉を頂いた時が、遣り甲斐を感じる瞬間です。